Cómo prevenir y resolver posibles conflictos en la empresa
Resuelva sus controversias de forma oportuna y rentable con los servicios de solución de controversias de la CCI, líderes en el mercado.
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Las empresas quieren hacer lo que se les da bien: hacer negocios. Pero las cosas no siempre salen según lo previsto. En caso de conflicto con un socio comercial, negociar y resolver sus disputas a tiempo y de forma rentable es esencial para salvar sus relaciones comerciales a largo plazo y seguir centrándose en el crecimiento del negocio.
Cómo empezar:
- Explorar medios para prevenir conflictos
- Resolver controversias con los Servicios de Solución de Controversias de la CCI
- Estimación de tasas y costes
- Solicitar un peritaje administrado

Más de 100 años de prevención y resolución de litigios con la CCI
Paso 1: Prevenir los conflictos
Más vale prevenir que curar. Adoptar una mentalidad de prevención de conflictos en la empresa puede ayudarle a evitar costes, retrasos y conflictos desde el principio. En lugar de ser una ocurrencia tardía, la atención al potencial de conflicto debe guiar:
- la búsqueda de oportunidades comerciales a escala mundial;
- el proceso de redacción de contratos y cláusulas de resolución de litigios;
- y la decisión sobre la mejor solución para sus necesidades de financiación del comercio.

Gestionar eficazmente los conflictos
Una guía para que empresas y Estados eviten conflictos y preserven las relaciones
Consultar las cláusulas de resolución de litigios disponibles

Cláusulas de arbitraje
Cláusulas estándar para determinar el arbitraje de la CCI como método de resolución de disputas

Cláusulas de mediación
Cuatro cláusulas que cubren diferentes situaciones y necesidades para permitir el procedimiento conforme al Reglamento de Mediación de la CCI

Cláusulas del Reglamento de la CCI sobre la Administración de Procedimientos Periciales

La CCI como autoridad facultada para designar peritos
Se sugiere una cláusula para que la CCI nombre a un perito para los procedimientos de peritaje ad hoc no administrados por la CCI.

Cláusulas relativas a los tribunales
Cláusulas estándar para la creación y el funcionamiento de una junta de resolución de disputas conforme al Reglamento de Arbitraje de 2015.
Paso 2: Resolver las controversias con los Servicios de Solución de Controversias de la CCI
Si desea resolver una controversia de la forma más rápida y eficaz posible y sin recurrir a los tribunales, los Servicios de Solución de Controversias de la CCI (DRS) es su ventanilla única.
Arbitraje CCI
Tras presentar su solicitud de arbitraje CCI, su disputa será administrada por la Corte Internacional de Arbitraje de la CCI y decidida por un tribunal arbitral en forma de laudo arbitral. Esta decisión, o laudo, es definitiva y jurídicamente vinculante para los socios comerciales y ejecutable en todo el mundo.

Calculadora de costes
Calcule los gastos administrativos de la CCI y los honorarios de los árbitros en unos pocos clics
Solución Amistosa de Controversias (ADR) de la CCI
El Centro Internacional de ADR de la CCI ofrece varios servicios para resolver las controversias de forma amistosa, rápida y económica.
Mediación
Al presentar su solicitud de mediación, un mediador neutral actúa como facilitador, guiándole a usted y a todas las partes implicadas hacia un acuerdo negociado.
Expertos y neutrales
Obtener una opinión experta, una evaluación no vinculante con fines de negociación o una determinación vinculante.
Salas de Recurso
Los Dispute Boards son paneles permanentes creados para acompañar la ejecución de un contrato. Ayudan a evitar o superar desacuerdos y disputas.
Instrumentos documentarios Experiencia en resolución de litigios
Documentary Instruments Dispute Resolution Expertise (DOCDEX) es un procedimiento especializado, confidencial y rentable que se aplica a los litigios relacionados con la financiación del comercio.

Descargar la aplicación móvil DRS
Reglamento CCI, cláusulas, informes y mucho más... todo en un solo lugar. Disponible en cualquier momento y lugar, la aplicación oficial de los Servicios de Solución de Controversias de la CCI reúne el trabajo de la Corte Internacional de Arbitraje y del Centro Internacional de ADR.
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Próximos eventos

Un clic: Introducción al Código de Publicidad y Comunicaciones de Marketing de la CCI
01 julio 2025 | 14:00 (GMT+01:00) a 15:00 (GMT+01:00)
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Un clic: Introducción a la evasión de la corrupción para aumentar los ingresos y reducir el riesgo
10 de julio de 2025 | 14:00 (GMT+01:00) a 15:30 (GMT+01:00)
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