責任あるマーケティングと広告活動は、消費者の信頼を確保し、イノベーションが花開く活気ある市場を維持します。ICCは業界向けの指針や基準を提供し、効果的な自主規制と世界各国のベストプラクティスを推進しています。
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勝ち続けるのは難しく、失うのは一瞬だ。常に注目され、即座に反応が返り、監視の目がますます厳しくなるこの時代において、企業が何を語るか、そしてそれをどう伝えるかは、かつてないほど重要になっている。
消費者は透明性、公平性、そして説明責任を求めています。また、規制当局はコンプライアンスの遵守を求めています。一度損なわれた信頼を取り戻すことは、ますます困難になっています。
ICCは、「ICC広告・マーケティング・コミュニケーション規範」を通じて、責任あるマーケティングのグローバルな基準を定めています。1937年に初めて採択され、世界的な大きな変化に合わせて改訂されてきたこの規範は、合法的かつ品位を保ち、誠実で真実性のあるマーケティングおよびコミュニケーション活動における国際的な指針であり続けています。
本規範は、約50カ国の自主規制制度の基盤となっており、広告主、広告代理店、規制当局、政府の各々に指針を提供しています。
高い倫理基準を推進することで、企業はインフルエンサーマーケティング、人工知能、環境に関する主張、デジタル透明性、および子どもや10代を対象とした広告といった新たな課題に対処できるようになります。
ICCは、ブランド、広告代理店、プラットフォーム、専門家を結集し、本規範が実用的かつ時代に応じた、目的に適したものであるよう努めています。私たちの目標は、マーケティングが「善の力」としての可能性を十分に発揮できるよう支援し、情報に基づいた選択、公正な競争、そして責任あるコミュニケーションを促進することです。
企業と政策立案者、規制当局、業界リーダーをつなぐことで、私たちは会員が、責任あるマーケティングの未来像を定義する基準の策定において、その声を反映できるよう支援しています。
ICCグローバル・マーケティング・広告委員会
ジョージアナ・デゲラトゥ、マーケティング・広告部門 グローバル・ポリシー・マネージャー
この解決策の策定に一緒に取り組んでみませんか？
監視の目がますます厳しくなるコミュニケーション環境において、信頼を維持し、消費者を保護し、長期的な事業継続性を確保するためには、責任あるマーケティングおよび広告の基準を事業運営の中核に据えることが不可欠です。
ICCの「広告・マーケティング・コミュニケーション規範」および関連するICCのガイダンスは、世界中で責任ある商業コミュニケーションの最高基準として機能しています。本規範は、あらゆるチャネルや形式において、マーケティング活動が合法的かつ品位を保ち、誠実かつ真実であることを確保するための明確な原則を定めています。企業は、本規範を社内方針、ガバナンス体制、そして日々の意思決定に組み込むことで、マーケティング、法務、コンプライアンスの各チームを共通の基準の下で連携させ、規制リスクや評判リスクを低減し、公正な競争を促進することができます。
人工知能、インフルエンサーマーケティング、データ駆動型広告が、従来の境界線をますます曖昧にし、消費者が購入するブランドに対する期待を高め続けているため、これは特に重要です。
関連リソース：
グリーンウォッシングへの懸念の高まり、誤情報や偽情報の増加、規制監督の強化といった状況下において、企業には、自社の環境に関する主張が正確かつ明確であり、確固たる証拠によって裏付けられていることを示すことが求められています。 「ICC責任ある環境マーケティング・コミュニケーション・フレームワーク」は、こうした期待に応えるための世界的に認められた指針であり、主張が真実かつ適切で、検証可能なデータに基づいていることを保証するための実践的な原則を定めています。このフレームワークは、関連性があり、最新かつアクセスしやすい裏付けを推奨することで、企業が誤解を招く印象を与えることを回避しつつ、真摯な環境への取り組みを自信を持って発信できるよう支援します。
これは、気候変動関連の主張、循環型経済、環境・社会・ガバナンス（ESG）に関する情報開示といった、複雑かつ変化の激しい分野において特に重要です。こうした分野では、定義が曖昧な用語や不十分な証拠が、容易に信頼性を損なう恐れがあるからです。本フレームワークを遵守することは、法的リスクや評判リスクを低減するだけでなく、根拠のない主張や誇張された主張によって責任ある企業が不利益を被らないよう保証することで、公正な競争を支えます。ひいては、消費者の信頼とサステナビリティ市場の健全性を強化することにつながります。
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責任あるマーケティングは、画一的なアプローチでは実現できません。特定の分野では、消費者を保護し、信頼を維持するために、より一層の配慮が必要です。
ICCは、食品・飲料、アルコール、および子どもや10代を対象としたコミュニケーションなど、マーケティング活動が特に大きな影響を及ぼしうる分野において、企業が「ICC広告・マーケティング・コミュニケーション規範」を適切に適用できるよう、専用の枠組みを提供しています。これらのリソースは、各業界特有の配慮事項や社会の期待に応えつつ、マーケティング活動が常に合法的かつ品位を保ち、誠実で真実であるよう、実践的な指針を示しています。
こうした枠組みを政策やキャンペーンに組み込むことで、企業は説明責任を果たし、社会的弱者を保護し、創造性と責任の両方を重視する市場における信頼を維持することができる。
関連リソース：
適切に設計された自主規制制度は、誤解を招く広告や有害な広告に対して迅速な対応を可能にし、多くの場合、被害が拡大する前に消費者を保護することで、法規制を実用的かつ信頼性の高い形で補完する役割を果たしています。ICC広告・マーケティング・コミュニケーション・コードなどの共通基準に基づいた自主規制は、メディア、プラットフォーム、ビジネスモデルを問わず一貫して適用される一方で、技術や社会の変化に適応できる十分な柔軟性を備えています。
自主規制は、消費者に費用負担をかけずに、適切な是正措置、透明性のある意思決定、利用しやすい苦情処理メカニズムを提供し、長期化・高額化する法的プロセスを回避しつつ、信頼を築くものです。
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責任あるマーケティングおよび広告に関する国際的な基準であり、約50カ国の自主規制規範の基盤となっている。
責任あるマーケティングと広告に関する国際的な指針です。世界各国の約50の自主規制規範の基準となっており、合法的かつ誠実で、良識があり、真実を伝えるマーケティングの基準を定めています。
サステナビリティが消費者の選択を左右する中、明確かつ信頼性の高い環境メッセージの発信は極めて重要です。ICCの「責任ある環境マーケティング・コミュニケーションに関する枠組み」（ICC環境フレームワーク）は、真実かつ誤解を招くことなく、明確で裏付けのある主張を行うための世界的な基準を定めています。
ICC/ESOMARコードは、市場調査、世論調査、ソーシャルリサーチ、およびデータ分析における自主規制の、世界的に信頼される基準です。本コードは、この分野における専門的かつ倫理的な行動指針となり、調査に対する社会の信頼の醸成、ベストプラクティスの維持、および法令遵守を促進します。
ICCの「アルコール飲料の責任あるマーケティング・コミュニケーションに関する枠組み」（以下「本枠組み」）は、「ICC統合コード」の基本的な国際基準を解釈する一助となり、アルコール業界特有の課題についてより具体的な指針を提供するものである。
この枠組みを理解するにあたっては、相互に関連し合う以下の3つの課題を背景として捉える必要がある。すなわち、情報中心社会における商業的コミュニケーションの役割、子どもに対する責任あるマーケティング、そして競争経済と消費者の選択の自由にとってのマーケティングの重要性である。
国際商工会議所（ICC）のマーケティング・広告委員会は、80年にわたり、効果的な自主規制を通じて責任ある商業コミュニケーションの原則を推進するという中核的な使命の実現に向け、たゆまぬ努力を続けてきました。
人工知能（AI）は、マーケティングおよび広告コンテンツの制作と配信のあり方を一新しつつあります。本ガイドでは、AIを活用する際に、責任あるマーケティングの国際的な基準である「ICC広告・マーケティング・コミュニケーション・コード」をどのように適用すべきかを解説しています。実用的な参考資料として作成された本ガイドは、マーケター、広告代理店、インフルエンサー、そしてマーケティングおよび広告のエコシステムに関わるすべての人々に対し、AIガバナンス、プロセス、およびキャンペーンにおけるAIの活用について、日常的な意思決定を行う際の指針を提供します。 本ガイドは、コミュニケーションが法に則り、品位を保ち、誠実かつ真実であるよう確保するのに役立ちます。
ICCは、ICCグローバル・マーケティング・広告委員会の新たな運営陣の任命を発表しました。同委員会は、業界の自主規制における不可欠な枠組みであり、2024年に改訂された、世界的に認知されている「ICC広告・マーケティング・コミュニケーション規範」の守護者としての役割を担っています。
世界最大の経済団体である国際商工会議所（ICC）は、業界における数々の変革や自主規制への潜在的な課題に直面する中、広告主やマーケターに対し、強固な倫理基準の推進役として率先して行動するよう呼びかけた。
世界中で責任あるマーケティング慣行を確保することは、ICCの長年にわたる取り組みです。ICC広告・マーケティング・コミュニケーション・コード（ICCコード）は、世界中のあらゆる産業分野の専門家によって策定された、世界的に適用される自主規制の枠組みです。1937年以来、このコードは世界中のほとんどの自主規制システムの礎となってきました。ICCコード […]
ICCは、欧州委員会が提案している「グリーン・クレーム指令」の目的には賛同しますが、その提案されているアプローチについては誤った方向性であると考えています。当団体の意見書は、グローバル・ネットワークの会員とのオープンな協議プロセスを経て作成されたものであり、その内容は本資料でご覧いただけます。
本文書は、マーケティング・コミュニケーションおよび広告におけるダイバーシティとインクルージョンに関する事項に適用される、関連する現行のICC規定や自主規制ルール、ならびに推奨される業界のベストプラクティスや取り組みの概要をまとめたものである。本資料は、この問題に対する認識と責任感を高めることを目的とするほか、今後行われるICC広告・マーケティング・コミュニケーション・コードの見直しにおいて検討される関連するベストプラクティスの指針を示すものである。
ICCは、欧州委員会が最近公表した「環境に関する明確な主張の立証および開示に関する指令」（グリーン・クレーム指令）の提案を歓迎し、グリーンウォッシングや誤解を招く環境主張と闘うという欧州委員会の取り組みを評価した。
「ASEAN中小企業向けデジタル輸出支援プログラム（DEEP）」は、ASEAN地域の零細・中小企業（MSME）1,000社に対し、デジタル輸出に関連するスキルを習得させることで支援することを目的としています。
ICCは、マーケティング担当者や広告主が真実かつ有益な環境に関する主張を行えるよう支援するため、責任ある環境マーケティング・コミュニケーションに関する最新ガイドラインを発表しました。
1937年以来、国際的な広告自主規制の基準を確立してきたことに加え、企業が倫理やコンプライアンスの観点を事業運営に組み込めるよう支援するなど、ICCは、倫理的なビジネス慣行に基づく高水準のコーポレート・ガバナンスの実現において主導的な役割を果たしています。
